Sağlık Hizmetleri: Tanıtım ve Reklam Kurallarında Yeni Düzenlemeler

İlk olarak 29.07.2023 tarihinde sağlık hizmet sunucuları ve sağlık meslek mensuplarının tanıtım/reklam faaliyetlerini düzenleyen Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (“Mülga Yönetmelik”) yürürlüğe girmişti.

12.11.2025 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (“Yeni Yönetmelik”) ile Mülga Yönetmelik yürürlükten kaldırılmıştır.

Yeni Yönetmelik, tüm özel sağlık kuruluşları ile hekim, diş hekimi, eczacı, diyetisyen, klinik psikolog, hemşire, fizyoterapist, ebe gibi tüm sağlık meslek mensuplarını kapsamakta, bu kişi ve kurumların uyması gereken kuralları düzenlemektedir.

Yeni Yönetmelik ile gelen esaslı değişiklikler aşağıda özetlenmektedir:

Reklam Tanımı Genişletilmiştir.

“Reklam” tanımı genişletilmiş ve sağlık alanında herhangi bir ürünü, hizmeti, kişi veya kurumu ön olana çıkaran, tanıtım ve bilgilendirmenin sınırını aşan her türlü faaliyet “Reklam” olarak tanımlanmıştır. Yeni Yönetmelik’e göre “Tanıtım ve Bilgilendirme” sınırları dışına çıkan herhangi bir faaliyette bulunulmaması önem taşımaktadır.

Bu kapsamda sağlık tesisleri ve sağlık meslek mensupları ancak; adres ve iletişim bilgileri, çalışma gün ve saatleri, hasta kabul edilen uzmanlık dalları, sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları ve hizmet verilen sağlık alanıyla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikteki bilgileri (kişilerin kendi sağlıkları üzerindeki kontrollerini artırmalarını ve sağlıklarını geliştirmelerini destekleyen yazılı veya görsel içerikler) yayınlayabilir, paylaşabilir.

Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinde Yeni Kurallar Eklenmiştir.

Sağlık meslek mensupları, 1219 sayılı Kanun ile belirlenen ana dal ve yan dal uzmanlık alanları dışında herhangi bir unvan kullanması mümkün değildi. Yeni düzenleme sonrasında sağlık meslek mensupları bu kurala yine de riayet etmekle yükümlüdür. Ancak Sağlık Bakanlığı tarafından tescil edilmiş diplomasında yazılı uzmanlık alanında olmak kaydıyla, aldığı eğitimlere, Sağlık Bakanlığı tarafından tescili yapılmış sertifikalara, bilimsel yayınlarına, düzenlediği toplantılara, akademik ödüllerine, idari ve danışmanlık görevlerine, yerli ve yabancı uzmanlık dernek ve kuruluş üyeliklerine ait kişisel bilgilere yer verebileceklerdir.

Sağlık meslek mensupları veya sağlık tesisleri tarafından örtülü veya açık olarak herhangi bir firma, ürün veya marka tanıtımının yapılamayacağı; internet bağlantısı verilemeyeceği kuralı eklenmiştir.

Sağlık tesislerinin açılış tarihlerini takip eden 1 ay süresince tüm platformlarda sponsorlu olarak tanıtım ve bilgilendirme yapabilmesine imkan tanınmıştır.

Ticari elektronik ileti veya sosyal medya iletisi göndererek tanıtım ve bilgilendirme faaliyeti yapılamayacağı düzenlenmiştir.

Sağlık hizmetleri ile ilgili ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgilerine yer verilmesinin mümkün olmadığı ayrı bir bent olarak eklenmiştir.

Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinde Görsel İçerik Kullanımı Kurallarında Değişiklikler Yapılmıştır.

Sağlık meslek mensupları ve sağlık tesislerinin görsel içerik kullanımı, görsellerin sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikte olması ile sınırlandırılmıştır.

Hastalardan alınacak Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu’nun yazılı veya elektronik ortamda alınabileceği düzenlenmiştir.

Tıbbi işlem öncesi ve sonrası görsellerin aynı ortam ve teknik şartlarda görüntülenmesi ve görsel içeriklerde işlem tarihi ve görselin görüntülendiği tarihlerin belirtilmesi gerektiği eklenmiştir.

Paylaşılan görsellerin ilgili sağlık meslek mensubuna ve gerçek hastaya ait veya alıntı olup olmadığının, alıntı ise kaynağının belirtilmesi zorunlu olduğu düzenlenmiştir.

Hasta veya hasta yakınlarının memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde görsel paylaşım yapılamayacağı ifade edilmiştir. Ayrıca görsel içerikli paylaşımların yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimlerine tamamen kapatılması gerektiği açıkça düzenlenmiştir.

Uluslararası Sağlık Turizmi Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Kuralları İlk Kez Detaylı Olarak Düzenlenmiştir.

Mülga Yönetmelik’te yalnızca uluslararası sağlık turizmi kapsamındaki tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak yürütülmesi gerektiği düzenleniyordu.

Yeni Yönetmelik ile gelen kurallar sonrasında:

- Uluslararası sağlık turizmi alanında tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya platformu veya internet sitesi üzerinden yürütüleceği ve Türkçe dil seçeneğinin bulunmaması gerektiği,

- Sağlık turizmi yetki belgesinin yayınlanmasının zorunlu olduğu,

- Türkiye’de yaşayan kişiler nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtım ve bilgilendirme faaliyeti gösterilemeyeceği, sosyal medya platformlarında hedef kitle olarak yurt içi seçilemeyeceği ve otomatik hedef kitle tanımlamalarının devre dışı bırakılmasının zorunlu olduğu,

- Belirli kurallar dahilinde uluslararası sağlık turizmi tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde hasta memnuniyeti ifadelerine yer verilebileceği, sponsorlu görsel içerik yayınlanabileceği, indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyuruları yapılabileceği,

- “HealthTürkiye” logosunun tüm mecralarda bulunmasının zorunlu olduğu,

kuralları getirilmiştir.

Denetim ve Yaptırımlar Tanımlanmıştır.

İllerde, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin bu Yönetmelik hükümlerine ve ilgili diğer mevzuata uygunluğunu değerlendirmek üzere valilik onayı ile Sağlıkta Bilgilendirme Tanıtım Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonu (“Komisyon”) kurulacaktır.

Basın ve yayın organları, sosyal medya platformları ve internet siteleri üzerinden düzenli olarak taranacaktır.

Bakanlık talimatı, resen tespit, ihbar veya şikâyet üzerine sosyal paylaşım ve internet siteleri, afiş, ilan, yazılı ve görsel basın ve benzeri mecralarda Yeni Yönetmelik hükümlerine aykırı olarak yürütüldüğü tespit edilen tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri Komisyon tarafından karara bağlanacaktır.

Yeni Yönetmelik hükümlerine aykırı faaliyetlerde sağlık tesisleri ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları hakkında 2025 yılı için 100.000 TL’den az olmamak üzere, bir önceki aya ait brüt hizmet gelirleri üzerinden aykırılıkların niteliğine göre idari para cezaları uygulanacaktır. Aykırılıkların tekrarı halinde idari para cezaları bir kat arttırılacak, tekrar durumunda ise faaliyet durdurma veya yetki belgesi iptali gibi daha ağır yaptırımlar tatbik edilecektir.

Hekim veya diş hekimlerine 1219 sayılı Kanun kapsamında işlem yapılacak; diğer sağlık meslek mensuplarına işlem yapılması için ise Reklam Kurulu’na bildirim yapılacaktır.

İlgili mevzuata ve Bakanlık düzenlemelerine aykırı olarak yetkisiz, izinsiz veya ruhsatsız sağlık hizmeti sunumuna konu olan kişi, kurum ve kuruluşlar tarafından tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri yapıldığının tespiti halinde Reklam Kurulu’na bildirim yapılacak ve Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunulacaktır.

Sosyal medya platformları ve internet sitelerinde yer alan tanıtım ve bilgilendirme içeriklerinin aykırı olması halinde niteliğine göre erişimin engellenmesi kararı verilebilecektir.

KVKK açısından aykırılık halinde ise ilgili mevzuata göre işlem tesis edilecektir.